Pavol Praženka Software Architect & AI Developer
Menu

AI a software

Keď software začne pracovať aj s významom

Doteraz aplikácie pracovali najmä s pravidlami a presnými dátami. AI pridáva prácu s jazykom, kontextom a neštruktúrovanými informáciami – ako riadená vrstva existujúceho systému.

Nájsť prvý vhodný proces →

Software doteraz

Pravidlá sa doteraz automatizovali. Teraz môžem pomôcť aj s významom.

Na AI ma nezaujíma samotný model. Zaujíma ma, čo sa stane, keď ho správne zapojím do reálneho systému: pri čítaní dokumentov, triedení požiadaviek, vyhľadávaní v interných znalostiach alebo príprave podkladov pre človeka.

Kde môže AI reálne pomáhať

Nie ako náhrada procesu, ale ako pomoc pri jeho textovej, kontextovej alebo opakovanej časti.

Dokumenty a komunikácia

Sumarizácia, extrakcia údajov, triedenie požiadaviek a návrhy odpovedí.

Interné znalosti

Kontextové vyhľadávanie v dokumentoch; RAG prepája odpoveď s vybranými zdrojmi.

Príprava ďalšieho kroku

Klasifikácia, prioritizácia a podklad pre rozhodnutie človeka.

S tromi robotickými AI pomocníkmi plánujem integráciu AI do dokumentov, interných znalostí a firemných procesov na horskom pikniku.
AI má pomáhať pri konkrétnej práci. Navrhujem integrácie, ktoré spájajú vaše dáta, znalosti a procesy do užitočného riešenia.

Otázka pre váš proces

  • Kto číta a triedi požiadavky?
  • Kto prechádza dokumenty a hľadá informácie?
  • Kto sumarizuje komunikáciu?
  • Kde človek opakovane pracuje s kontextom?

AI je vrstva, nie celý systém

Context management znamená rozhodovanie, aké informácie model dostane, aby odpovedal správne a nedostal údaje, ktoré nepotrebuje. Výstup treba validovať, zaznamenať a pri citlivom procese potvrdiť človekom.

Používateľ
   ↓
Web / aplikácia
   ↓
Backend ── databáza, dokumenty, pravidlá, API
   ↓
AI vrstva
   ↓
validácia → kontrolovaný výstup → používateľ

Ako začať

Malý pilot pred veľkým projektom

  1. Vybrať procesJeden jasný vstup a očakávaný výstup.
  2. Overiť pilotKvalita, náklady, bezpečnosť a fallback správanie.
  3. Rozširovať až potomAž keď výsledok dáva hodnotu v reálnej prevádzke.

Software doteraz

Pravidlá sa doteraz automatizovali. Teraz môžem pomôcť aj s významom.

Na AI ma nezaujíma samotný model. Zaujíma ma, čo sa stane, keď ho správne zapojím do reálneho systému: pri čítaní dokumentov, triedení požiadaviek, vyhľadávaní v interných znalostiach alebo príprave podkladov pre človeka.

Možné stavebnice

OpenAIGeminiClaudelocal / open modelsembeddingsvector searchRAGREST APIsPHP backendGo services

Modelový príklad

AI asistent pre prvý kontakt so zákazníkom

Zákazník opíše potrebu prirodzeným jazykom. AI položí doplňujúce otázky, získa kontakt a pripraví štruktúrované zhrnutie pre človeka; backend uloží výsledok a notifikáciu.

Browser
   ↓
Backend
   ↓
AI model
   ↓
structured result
   ↓
CRM / database
   ↓
notification

Nájdime jeden proces, kde AI dáva zmysel

Nemusíme začať veľkým projektom. Často stačí jeden dobre zvolený pilot.

Nájsť prvý vhodný proces →